Оплата услуг связи

Вы можете оплатить:

• Через терминал Сбербанка,
• На Почте России,
• Банковским переводом,
• Банковской картой.

Чтобы оплатить услуги Оптик-Телеком с помощью терминала Сбербанка, необходимо ввести номер Вашего лицевого счета.

Теперь вы можете оплатить услуги компании Оптик-Телеком любой банковской картой. Сделать это можно в Личном Кабинете абонента.

Как оплатить?

1.  Перейдите в Личный Кабинет.
2.  Перейдите в раздел Платежи и введите сумму оплаты.
3.  Далее вы переходите на защищенную страницу банка: В форму оплаты внесите требуемые данные: номер банковской карты, срок ее действия, имя держателя и защитный код CVC, указанный на обратной стороне карты, сумму платежа.
4.  Проверьте правильность введенных данных.
5.  Нажмите кнопку «Оплатить».

Сроки зачисления платежа

Внесенные средства поступят на ваш счет в срок до 5 рабочих дней.

Возврат денежных средств

Если вы расторгли договор обслуживания до окончания очередного расчетного периода, для возврата остатка средств вам необходимо:

1. Лично обратиться в абонентский отдел компании Оптик-Телеком. Адрес офиса вы найдете здесь.
2. Написать заявление на возврат денежных средств.

Сумма остатка будет зачислена на указанный в заявлении банковский счет в течение 5-30 рабочих дней с момента обращения.

Деньги не поступили на счет: что делать?

Если внесенная сумма не зачислена на ваш счет в течение установленного периода, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки клиентов компании Оптик-Телеком. Специалистам необходимо сообщить дату, приблизительное время и сумму совершенного платежа.

Также вы можете обратиться в поддержку банка эмитента вашей карты.

Пожалуйста, проверьте правильность реквизитов и обратитесь в службу технической поддержки по телефону или электронной почте. Укажите ваш лицевой счет, сумму платежа и дату. Мы постараемся максимально быстро выяснить проблему.